当社は、全社品質方針「フジクラ　クオリティ方針」を20中期経営計画の実施に伴い、2016年6月に改定しました。“お客様の信頼に応える”品質管理に加えて、今回、さらなる製品の安全と調達品・外注品の品質の確保を強化するのが目的です。当社グループの品質管理活動は、製品品質だけに着目するのではなく、さまざまな業務プロセスの質をも対象にしています。これは、「日々の生産プロセスにおいて、製品を生み出す業務の質そのものが製品の品質として作り込まれていく」という品質管理のポリシーによるものです。
　当社グループは、2013年度より社内カンパニー制を導入し、縦軸での管理を強化しました。また、品質に関するKPI（Key Performance Indicator、重要経営指数）を設定し、監査基準の統一化を図り、また、月次のフォローアップにも活用しています。当社は、品質は企業の総合力としてとらえ、営業・開発・設計・製造・間接部門が一体となって“お客様の視点に立った”活動を進めています。

　当社の各事業部、国内・海外のグループ会社は、ISO9001などの品質マネジメントシステム（QMS）をベースとして、全社的なTQM活動を展開し、お客様の信頼と期待にお応えしています。
　当社は、品質保証担当役員を委員長とする全社品質保証委員会を定期的に開催し、品質方針や品質目標、品質KPIの決定、品質に関する課題に対する審議・決定を行っています。また、社内品質保証監査では、各社内カンパニー及びグループ会社の、ものづくりの改善状況及びQMSの運用状況について監査を行っています。

　製品の安全性は極めて重要な要素であり、「製品事故」はあってはならないことです。当社は、「消費生活用製品安全法（消安法）」に規定される製品事故が発生した場合には、経営者並びに関係官庁等へ報告すると共に最優先で緊急対応ができる体制を実施しています。
　また、当社は、再発防止・未然防止の観点から、製品安全リスクアセスメントツールを活用し、設計プロセス、製造プロセスを中心に製品安全活動を進めています。さらに当社は、全グループ会社に対して、製品安全活動でリスクを見える化するのに有効な「R-Map手法」の活用支援を行っています。

　当社は、2016年度の活動として、他社事例を活用し、「サイレント・チェンジ」が原因の製品事故の発生防止に向け、グループ会社へ範囲を広げ、製品安全ヒアリングを行うことで、サイレント・チェンジ防止を徹底しました。

　※サイレント・チェンジとは、調達品・外注品において、無断で材料の組成が変更されること